FAQ

Was ist wunschexperte.de?

wunschexperte.de ist ein neuer digitaler Marktplatz für die Zahnarztbranche. Die gesamte Auftragsabwicklung, Kommunikation und Dokumentation wird digital umgesetzt. Für Praxen und Praxisexperten gleichermaßen eine WIN-WIN-Situation.

Wie kann ich mit wunschexperte.de Kontakt aufnehmen?

Am besten du schreibst uns hier eine Nachricht

Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?

Kein Problem, du kannst hier dein neues Passwort beantragen.

Wie kann ich meine E-Mailadresse ändern?

Du kannst ganz einfach bei deinem Profil unter „E-Mailadresse ändern“ deine neue E-Mailadresse hinterlegen.

Sind meine Daten sicher?

Ja! Als erste Sicherheitsstufe wird deine E-Mailadresse überprüft, nur wenn du deinen Zugang und dein Passwort mit zugesandten PIN bestätigst, wird dein Profil angelegt.

Die gesamte Kommunikation auf wunschexperte.de wird TLS verschlüsselt übertragen und bewusst in einem zertifizierten, Rechenzentrum mit Serverstandort in Deutschland gespeichert.

Die Daten, die zwischen Auftraggeber und Experten ausgetauscht werden, sind ausschließlich nur für beide Parteien sichtbar. Fremde Dritte haben keinen Zugriff.

Welche Vorteile bietet mir wunschexperte.de als Praxis?

Mit wunschexperte.de findest du (d)einen Praxisexperten, der genau deinen Wünschen entspricht. Mit effektivster Suche und minimalem Aufwand findest du nachhaltig Experten für die eigene Praxis.

✓ Den gesamten Expertenmarkt im Überblick
✓ Mit einer Ausschreibung mehrere Angebote
✓ Kostengünstiges Angebot sofort sichtbar

Hört sich gut an – wo kann ich mich als Praxis registrieren / anmelden?

Super- auf dieser Seite kannst du deinen kostenlosen Account erstellen.

Ist die Nutzung von wunschexperte.de für mich als Praxis wirklich kostenfrei?

Ja! Es entstehen dir keine Kosten für die Nutzung von wunschexperte.de.

Wird die Qualifikation der Experten überprüft?

Nein, wir setzen hier auf unser Bewertungssystem. Über die Bewertung kannst du sehen, welche Erfahrungen mit dem Experten bereits gemacht wurden.

Warum muss ich mich als Praxis bei wunschexperte.de registrieren?

Eine Registrierung ist notwendig, damit deine Kontaktdaten für deine Anfragen hinterlegt sind.

Was ist der Unterschied zwischen „Neue Ausschreibung“ und „Expertenauswahl“ aus Sicht der Praxis?

Unter „Neue Ausschreibung“ hast du die Möglichkeit deine Ausschreibung an alle passenden Experten zusenden.

Bevorzugst du einen bestimmten Wunschexperten, dann kannst du deine Ausschreibung unter „Expertenauswahl“ direkt an ihn senden.

Wie kann ich als Praxis mit Experten kommunizieren?

Auf wunschexperte.de ist die gesamte Kommunikation zu deinem Auftrag digital abgebildet. Du kannst über die Timeline, die du zu jedem Auftrag findest, sowohl chatten als auch Dokumente austauschen. Klicke hierzu einfach auf das Sprechblasen Symbol neben deinem Auftrag. In der Timeline ist die gesamte Kommunikation dokumentiert und jederzeit wieder abrufbar.

Zudem hast du auch die Möglichkeit eine Videokonferenz zu terminieren und über wunschexperte.de durchzuführen. Klicke hierzu einfach auf dieses Symbol .

Somit ist kein zusätzliches Programm oder Software mehr notwendig.

Kann ich als Praxis meinen Auftrag stornieren?

Ja. Die Funktion Auftrag stornieren, findest du im Bereich Details zu deinem Auftrag.

Ich habe als Praxis ein Angebot angenommen und nun ein Problem bei der Auftragsabwicklung. Was kann ich tun?

Kommuniziere am besten zunächst mit deinem Experten über das bestehende Problem und versuche gemeinsam eine Lösung zu finden. Solltet ihr euch nicht einig werden, kann der Auftrag einseitig storniert werden.

Wie kann ich als Praxis mein Profil auf wunschexperte.de löschen?

Falls du wunschexperte.de nicht mehr nutzen möchtest, sende uns eine Supportnachricht. Das Profil wird gelöscht und du erhältst eine Bestätigung.

Welche Vorteile bietet mir wunschexperte.de als Experte?

Leg` dir einmal ein aussagekräftiges Profil an und sei dauerhaft auffindbar und sichtbar für Praxisinhaber, Zahnärzte und weitere potenzielle Kunden. wunschexperte.de bietet dir die Chance,

✓ proaktiv Akquise zu machen
✓ deine digitale Präsenz dauerhaft zu erhöhen
✓ geschäftlich erfolgreich zu werden.

Wie viel kostet die Nutzung von wunschexperte.de als Experte?

Die ersten 3 Anfragen sind für dich kostenfrei. Erst danach zahlst du eine monatliche Gebühr von 25 EUR netto. Dafür bist du dauerhaft als Experte sichtbar und kannst unbegrenzt Angebote abgeben und Aufträge erledigen. Der Vertrag ist monatlich kündbar.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir als Experte zur Verfügung?

Aktuell bieten wir dir das bequeme Lastschriftverfahren an. Sobald deine kostenfreie Probezeit vorbei ist, wird der Betrag monatlich von deinem Konto abgebucht.

Wer darf auf wunschexperte.de ausschreiben?

Wunschexperte.de ist ein digitaler Marktplatz für die gesamte Dentalbranche.

Was ist ein Primärexperte?

Wenn du deine Bestandskunden auf wunschexperte.de einlädst, könnt ihr gemeinsam digital eure Aufträge abwickeln. Das besondere, alle Aufträge von dieser Praxis in deiner Leistungskategorie werden nur an dich ausgeschrieben. In allen anderen Leistungskategorien stehen deinem Bestandskunden alle Experten zur Verfügung.

Wie werde ich Primärexperte?

Hierzu sind nur 3 Schritte notwendig:

1. Logge dich in wunschexperte.de ein
2. In der Menüleiste findest Du den Reiter „Einladen“
3. Trage E-Mailadresse, Praxisbezeichnung und Name deines Bestandskunden ein

Mit der Bestätigung „Partner einladen“ wird automatisch eine E-Mail mit der Einladung versendet und du als Primärexperte für diese Praxis registriert.

Wie kann ich als Experte meine Mitarbeiter hinzufügen?

Hierzu sind nur 4 Schritte notwendig:

1. Logge dich in wunschexperte.de ein
2. Gehe auf dein Profil (klick auf Profilbild) und wähle „Mitarbeiter“ aus
3. Trage die Informationen zu deinem Mitarbeiter ein
4. Unter der Funktion „Meine Leistungen“, kannst du nun deinen Mitarbeiter bestimmte Leistungen zuordnen

Was kostet es mich Mitarbeiter als Experten anzulegen?

Zunächst ist die Nutzung von wunschexperte.de selbstverständlich auch für deine Mitarbeiter kostenfrei. Danach gelten folgende Preise:

  • 1-4 Mitarbeiter: 12,50 EUR monatlich pro Mitarbeiter
  • 5-10 Mitarbeiter: 9,90 EUR monatlich pro Mitarbeiter
  • ab 11 Mitarbeiter: 100 EUR monatlich alle Mitarbeiter inklusive

Hinweis: Bei allen angeführten Preisen handelt es sich um Nettopreise.

Meine Leistung passt in keine der bestehenden Leistungskategorien, was kann ich tun?

Wir sind immer offen, neue Leistungskategorien bzw. Leistungen hinzuzufügen. Melde dich einfach mit einer kurzen Info darüber, was fehlt.

Wie kann ich als Experte ein Angebot abgeben?

Sobald eine Ausschreibung für dich vorhanden ist, wirst du per E-Mail informiert.

Du findest alle aktuelle Ausschreibungen für dich, nach dem Login, im Bereich Ausschreibungen. Mit dem Öffnen der Auftragsdetails über das + Symbol, findest du auf der linken Seite die Ausschreibung und auf der rechten Seite deine Angebotsvorlage. Hier kannst du Anpassungen vornehmen und dein Angebot abgeben.

Kann ich als Experte mein Angebot stornieren?

Ja. Die Funktion „Angebot stornieren“, findest du im Bereich Ausschreibungen. Mit dem Öffnen der Ausschreibungsdetails über das + Symbol, findest du den Button „Angebot stornieren“.

Was ist mit Tätigkeitsschwerpunkten gemeint?

Hier kannst du dich kurz und prägnant als Experte beschreiben. Wer bist du und was zeichnet dich besonders als Experte aus? Wir empfehlen dich hier kurz zu halten. Weitere Details zu deinem Angebot kannst du unter dem Menüpunkt „Meine Leistungen“ angeben.

Wie kann ich mit der Praxis kommunizieren?

Auf wunschexperte.de ist die gesamte Kommunikation zu deinem Auftrag digital abgewickelt. Du kannst über die Timeline, die du zu jedem Auftrag findest, sowohl chatten als auch Dokumente austauschen. Klicke hierzu einfach auf das Sprechblasen Symbol neben deinem Auftrag. In der Timeline ist die gesamte Kommunikation dokumentiert und jederzeit wieder abrufbar.

Zudem hast du auch die Möglichkeit, eine Videokonferenz zu terminieren und über wunschexperte.de durchzuführen. Klicke hierzu einfach auf dieses Symbol .

Somit ist kein zusätzliches Programm oder Software mehr notwendig.

Ich habe Probleme bei der Auftragsabwicklung. Was kann ich tun?

Kommuniziere am besten zunächst mit deinem Auftraggeber über das bestehende Problem und versuche gemeinsam eine Lösung zu finden. Solltet ihr euch nicht einig werden, kann der Auftrag einseitig storniert werden.

Wie kann ich als Experte wunschexperte.de kündigen?

Du findest den Menüpunkt „Vertrag kündigen“ in deinem Profil. Der Vertrag endet am Monatsende.

Was passiert mit meinen Daten nach der Kündigung?

Auch nach deiner Kündigung sind deine Daten sicher bei uns aufgehoben. Wenn du nochmal zurückkommen möchtest, ist dein Profil noch vorhanden und kann wieder aktiviert werden. Auf deinen Wunsch können wir all deine Daten endgültig löschen.